Arbeidsongeval in de beveiliging: melden, verzekering en je rechten

Beveiligingswerk gebeurt op plekken waar het misgaat. Je loopt rondes over een bouwterrein in het donker, je staat op een deur waar de sfeer omslaat, je stapt uit bij een alarmmelding zonder te weten wat je aantreft. De meeste diensten verlopen zonder problemen, maar als het wél misgaat, blijkt vaak dat niemand precies weet wat er dan moet gebeuren. Wie meldt wat, aan wie, en binnen welke termijn?

Dit artikel zet dat op een rij: wat een arbeidsongeval juridisch is, wat je werkgever verplicht moet doen, welke verzekering de cao voor je heeft geregeld en wat je zelf in de eerste dagen vastlegt. De regels komen uit de Arbeidsomstandighedenwet en uit de cao Particuliere Beveiliging, en beide zijn hieronder aangehaald met artikelnummer.

Wat telt als arbeidsongeval in de beveiliging?

Een arbeidsongeval is een plotselinge, ongewilde gebeurtenis op het werk of in werktijd die leidt tot letsel, en in de afbakening van de Arbeidsinspectie tot de dood of tot gezondheidsschade met verzuim tot gevolg. Het gaat om een plotselinge gebeurtenis: een val van een trap in een leeg pand, een hond die je bijt tijdens een surveillance, een klap tijdens een incident aan de deur, een aanrijding op het terrein van je object.

Dat onderscheidt een ongeval van een beroepsziekte, die juist langzaam ontstaat door het werk zelf. Gehoorschade na jaren op een evenemententerrein is een beroepsziekte, geen ongeval. Voor de meldplicht die hierna volgt maakt dat verschil uit, want die geldt voor ongevallen; beroepsziekten lopen via de bedrijfsarts of de arbodienst, die ze meldt bij het Nederlands Centrum voor Beroepsziekten.

Een tweede grens die vaak verwarring geeft: woon-werkverkeer telt in de regel niet als arbeidsongeval, want dat valt niet onder het gezag van je werkgever. Rijd je tijdens je dienst van het ene object naar het andere, dan is dat wél werktijd. Voor de cao-verzekering verderop in dit artikel maakt die grens overigens niets uit, en dat is precies wat die verzekering zo bijzonder maakt.

Een arbeidsongeval in de beveiliging melden: de drie gevallen

Artikel 9 lid 1 van de Arbeidsomstandighedenwet is kort en laat weinig ruimte. De werkgever meldt arbeidsongevallen die leiden tot de dood, een blijvend letsel of een ziekenhuisopname direct aan de daartoe aangewezen toezichthouder, en rapporteert daarover desgevraagd zo spoedig mogelijk aan die toezichthouder. Die toezichthouder is de Nederlandse Arbeidsinspectie.

Drie dingen vallen op als je die zin nauwkeurig leest.

Het woord is direct, niet binnen 24 uur en niet zo snel mogelijk. Melden kan dag en nacht via telefoonnummer 0800-5151 of via het meldformulier van de Arbeidsinspectie. Er is bewust geen termijn in dagen genoemd, omdat de inspectie de situatie zo veel mogelijk onveranderd wil aantreffen.

Verder gaat het om ziekenhuisopname, niet om ziekenhuisbezoek. Een korte opname van enkele uren voor een behandeling telt mee. Word je op de spoedeisende hulp gehecht en mag je meteen weer naar huis, dan is dat geen opname en dus geen meldplichtig ongeval, hoe vervelend het ook was.

En de derde: blijvend letsel is een zelfstandige grond. Denk aan blijvende schade aan je gehoor, een oog of een gewricht, of aan littekens die niet meer weggaan. De Arbeidsinspectie rekent er ook chronische psychische klachten onder. Houd je na een overval of een zwaar incident klachten over, dan kan dat dus net zo goed een meldplichtig ongeval zijn als een gebroken pols. Zonder ziekenhuisopname kan een ongeval dus toch meldplichtig zijn.

De ongevallenlijst: de grens ligt al bij drie werkdagen

Hier zit het deel dat in de praktijk het vaakst wordt overgeslagen. Artikel 9 lid 2 van de Arbowet legt naast de meldplicht een aparte registratieplicht op, en die heeft een veel lagere drempel. De werkgever houdt een lijst bij van de gemelde arbeidsongevallen én van arbeidsongevallen die hebben geleid tot een verzuim van meer dan drie werkdagen, en registreert daarop de aard en de datum van het ongeval.

Val je van een trapje, ben je vier dagen uit de running en kom je daarna gewoon terug, dan hoeft dat ongeval niet gemeld te worden bij de inspectie. Maar het hóórt wel in de ongevallenlijst van je werkgever. Dat lijkt een administratieve formaliteit, en dat is het niet: die lijst is vaak het enige papier waaruit later blijkt dat een risico al bekend was. Als er op hetzelfde object drie keer iets gebeurt, is dat patroon alleen zichtbaar wanneer alle drie de keren zijn opgeschreven.

De ongevallenverzekering die je waarschijnlijk niet kent

Artikel 8 van de cao Particuliere Beveiliging regelt iets dat in veel andere sectoren niet bestaat, en dat op de werkvloer nauwelijks bekend is. Je werkgever is verplicht een collectieve ongevallenverzekering af te sluiten, en het eerste wat de cao daarover zegt is dit: met deze verzekering ben je 24 uur per dag verzekerd.

Dat is dus niet alleen tijdens je dienst en niet alleen op je object, maar ook als je op zondagmiddag thuis van een ladder valt. Dat de dekking losstaat van je werk is precies wat de cao bedoelt met 24 uur per dag, en het maakt dit een wezenlijk andere verzekering dan de aansprakelijkheid van je werkgever verderop in dit artikel. Wat er onder die dekking valt en welke uitsluitingen er zijn, staat in de polis zelf. Daarom is lid 2 van hetzelfde artikel zo bruikbaar: je mag die polis inzien.

Krijg je een ongeluk, dan volgt een eenmalige uitkering. De cao noemt twee bedragen, en de formulering verschilt per geval.

Bij overlijden staat er minimaal, bij invaliditeit staat er maximaal. Dat is geen slordigheid in de tekst maar het verschil tussen een bodem en een plafond binnen de cao. Bij overlijden moet de polis minstens één jaarloon uitkeren. Bij volledige blijvende invaliditeit is anderhalf keer het jaarloon het cijfer waar de cao op uitkomt, en dan nog alleen bij vólledige invaliditeit; bij gedeeltelijke invaliditeit keert zo’n polis naar verhouding uit. Let daarbij op artikel 108 lid 1: dit is een minimum-cao, en afwijken in je voordeel mag. Je werkgever kan dus een royalere polis hebben. Precies daarom is lid 2 van hetzelfde artikel belangrijk: je mag de polis altijd inzien op het kantoor van je werkgever, en daarin staat in ieder geval wat de voorwaarden zijn en wie een uitkering krijgt.

Rekenvoorbeeld: wat is dat jaarloon in schaal 3?

De cao zegt in artikel 8 lid 1 onder c alleen dit: dertien loonperioden volgens artikel 7:629 van het Burgerlijk Wetboek, plus 8% vakantiebijslag. De eindejaarsuitkering van 2,01% valt daarbuiten, want die hoort niet bij een loonperiode. Of je onregelmatigheidstoeslagen meetellen zegt de cao er niet bij. Vraag dat na, want het scheelt flink als je veel nachten en weekenden draait: de polis van je werkgever bepaalt met welk bedrag er gerekend wordt.

Neem een fulltime beveiliger in schaal 3, de laagste trede, op de loontabel van loonperiode 1 van 2026. Dit is een rekenvoorbeeld met alleen het basisloon; tellen je toeslagen mee, dan valt het bedrag hoger uit.

Dat komt neer op € 17,37 per uur. De loontabel leidt dat uurloon af van het bedrag per vier weken en rondt daarbij af, dus 144 maal € 17,37 wijkt een paar dubbeltjes af van het vierwekenbedrag zelf. Werk je parttime, dan schaalt je jaarloon mee met je contracturen en dus ook de uitkering. Zit je hoger in de schalen, dan valt het bedrag navenant hoger uit. Wat je precies per periode verdient staat in het overzicht op salaris beveiliger, met de complete loontabel en rekentool.

Je loon in de weken na een arbeidsongeval

Val je uit door een ongeval op het werk, dan gelden de gewone ziekteregels van de cao, met één uitzondering in jouw voordeel. Werk je nog korter dan dertien loonperioden in de branche, dan geldt normaal gesproken de eerste ziektedag als onbetaalde wachtdag. Artikel 65 lid 3 noemt vier situaties waarin die wachtdag vervalt, en de eerste daarvan is arbeidsongeschiktheid door een bedrijfsongeval of een beroepsziekte. Meld dus meteen bij je ziekmelding dat het om een ongeval op het werk gaat.

Let wel op wat die eerste dertien loonperioden verder betekenen: artikel 65 lid 1 geeft je in die periode recht op 70% van je loon, met het minimumloon als bodem. De wachtdag vervalt bij een bedrijfsongeval, het percentage niet.

Werk je dertien loonperioden of langer in de branche, dan heb je sowieso geen wachtdag en krijg je het eerste halfjaar 100% doorbetaald. De volledige uitwerking daarvan, inclusief wat er met je toeslagen gebeurt en wat je werkgever wel en niet mag vragen, staat in ziek melden in de beveiliging. Hoe je toeslagen zijn opgebouwd lees je in het overzicht van de toeslagen.

Als je werkgever zijn zorgplicht niet nakwam

De ongevallenverzekering keert uit ongeacht schuld. Daarnaast bestaat er een aparte route wanneer het ongeval te voorkomen was: artikel 7:658 van het Burgerlijk Wetboek legt een zorgplicht bij je werkgever, en lid 2 draait de bewijslast om. Hij is aansprakelijk voor de schade die je lijdt in de uitoefening van je werkzaamheden, tenzij hij aantoont dat hij aan zijn zorgplicht heeft voldaan, of dat de schade in belangrijke mate het gevolg is van je eigen opzet of bewuste roekeloosheid. Die laatste lat ligt hoog: onhandigheid of een moment van onoplettendheid vallen daar niet onder. Let op het verschil met de verzekering hierboven: die dekt je dag en nacht, deze route loopt alleen over ongevallen tijdens je werk. Het is ook de reden dat de ongevallenlijst uit artikel 9 lid 2 er zo toe doet.

Ging het om een incident met agressie of geweld, dan is er nog een derde route via het Schadefonds Geweldsmisdrijven en via de opdrachtgever van het object. Die drie routes staan naast elkaar uitgewerkt in agressie en geweld tegen beveiligers.

De eerste 48 uur: wat je zelf vastlegt

Wat je in de eerste twee dagen opschrijft, bepaalt vaak hoe een dossier maanden later afloopt. Niet omdat je een claim voorbereidt, maar omdat geheugens vervagen en camerabeelden worden overschreven.

1. Zorg eerst voor jezelf. Laat je nakijken, ook als het meevalt. Een medisch dossier dat op de dag zelf begint is later moeilijk te weerleggen.
2. Meld het bij je leidinggevende, en op schrift. Een appje of mail met datum en tijd is genoeg. Mondeling melden verdwijnt.
3. Vraag of het in de ongevallenlijst komt. Bij meer dan drie werkdagen verzuim is dat een wettelijke plicht, geen gunst.
4. Leg de plek vast. Foto’s van de situatie, de verlichting, de vloer, het defecte hek. Doe dat voordat het wordt opgeruimd of gerepareerd.
5. Noteer de getuigen. Namen en telefoonnummers van collega’s, portiers, bezoekers. Vraag er niet later naar, dan zijn ze weg.
6. Vraag naar de camerabeelden. Veel systemen overschrijven binnen zeven tot dertig dagen. Vraag schriftelijk om ze te bewaren.
7. Zeg erbij dat het een bedrijfsongeval is. Dat is het woord dat de wachtdag laat vervallen en de melding in gang zet.
8. Vraag de polis op. Een uitkering uit de collectieve ongevallenverzekering van cao artikel 8 komt niet vanzelf: het ongeval moet bij de verzekeraar gemeld worden. Vraag je werkgever of dat gebeurd is.

Werken in jouw regio

De arbeidsomstandigheden verschillen per soort object, en het aanbod verschilt per provincie. Bekijk wat er speelt in Noord-Brabant, Limburg, Groningen of Amsterdam. De volledige cao waar al deze rechten in staan vind je in de cao Particuliere Beveiliging 2026.

Veelgestelde vragen over een arbeidsongeval in de beveiliging