Gefilmd worden als beveiliger: mag dat, en wat doe je als de video online gaat?

Een winkelbeveiliger houdt een winkeldief aan, een portier weigert iemand bij de deur, een evenementenbeveiliger haalt een bezoeker uit de rij. Vroeger bleef dat tussen de mensen die erbij waren. Nu staan er vaak drie telefoons op je gericht. Nog voor je dienst erop zit, gaat er een filmpje rond in een buurtapp of op Snapchat, ingekort tot het moment waarop jij ingrijpt, soms met je naam in het bijschrift.

Gefilmd worden als beveiliger is geen uitzondering meer, en je kunt het niet voorkomen. Wel kun je weten wat mag, wat niet mag en wat je doet als het misgaat. In dit artikel lees je waar de grens ligt tussen filmen en een strafbaar feit, waarom de wet jou op één punt minder beschermt dan een boa, en welke stappen je zet als een video van jou rondgaat.

Mag iemand een beveiliger filmen?

Ja. Filmen met een telefoon die iedereen kan zien, is geen strafbaar feit. Het Wetboek van Strafrecht verbiedt in de kern alleen heimelijk filmen met een verborgen camera: in een woning of op een niet-openbare plek (artikel 139f Sr) en op een openbare plek met een apparaat dat daarvoor is aangebracht en niet kenbaar is gemaakt (artikel 441b Sr). Een voorbijganger die zijn telefoon omhoog houdt, valt daar niet onder.

Filmen voor eigen gebruik valt bovendien buiten de privacywet. De AVG geldt volgens artikel 2 lid 2 onder c niet voor puur persoonlijke of huishoudelijke activiteiten. Waar dat kantelt, lees je uitgebreid in mag iemand jouw beveiligingspas fotograferen? Draag je zelf een camera, dan gelden er juist voor jou regels; die staan in de bodycam in de beveiliging.

Gefilmd worden als beveiliger: wat mag jij doen?

Op privéterrein, zoals een winkel, een kantoor of een afgesloten terrein, bepaalt de beheerder de huisregels. Staat daarin dat filmen niet mag, dan kun je namens de beheerder vragen om te stoppen. Weigert iemand en vraag je hem namens de rechthebbende te vertrekken, dan pleegt hij lokaalvredebreuk als hij niet meteen gaat (artikel 138 Sr). Wat je daarbij verder wel en niet mag, staat in wat mag een beveiliger?

Houd je iemand aan voor een ander strafbaar feit op heterdaad, dan draag je hem en wat je bij hem vindt direct over aan de politie. Ook dan pak je niet zelf de telefoon van een omstander.

Van filmpje naar strafbaar feit: waar ligt de grens?

Een video van jou online zetten is op zich niet strafbaar. Het wordt pas een strafbaar feit door wat er omheen gebeurt: de tekst erbij, de reacties, het delen van je gegevens. Dit is de grens, met de maximale straffen uit het Wetboek van Strafrecht:

Bij smaad geldt een belangrijke uitzondering. Volgens artikel 261 lid 3 is er geen smaad als iemand te goeder trouw mocht aannemen dat wat hij beweerde waar was en het algemeen belang de beschuldiging eiste. Wie te goeder trouw schrijft dat jij te hard optrad, kan zich daarop beroepen.

Let ook op een tweede regel. Belediging, smaad en laster zijn klachtdelicten: de dader wordt alleen vervolgd als jij zelf een klacht indient (artikel 269 Sr). Dat doe je bij de politie: je doet aangifte en vraagt daarbij uitdrukkelijk om vervolging. Dat moet binnen drie maanden nadat je van het feit weet (artikel 66 Sr). Bij bedreiging en doxing is zo’n klacht niet nodig.

Waarom de wet jou minder beschermt dan een boa

Het Wetboek van Strafrecht beschermt sommige beroepen extra. Wordt een ambtenaar beledigd tijdens zijn werk, dan kan de straf met een derde omhoog (artikel 267 Sr). En bij bedreiging en doxing geldt dezelfde verhoging voor onder meer politieagenten en buitengewoon opsporingsambtenaren (artikel 285 lid 5 en artikel 285d lid 2 Sr). Belediging van een ambtenaar kan bovendien zonder klacht worden vervolgd (artikel 269 lid 2).

Een particuliere beveiliger staat in geen van die lijsten. Je bent in dienst van een bedrijf, geen ambtenaar, en voor het strafrecht ben je bij belediging, bedreiging en doxing een gewone burger. Word je beledigd, dan moet je dus zelf een klacht indienen. De basisbescherming geldt wel volledig: artikel 285d lid 1 noemt uitdrukkelijk het hinderen van iemand “in de uitoefening van zijn ambt of beroep”, en beveiliger is een beroep. Ben je boa, dan geldt de verhoging wel. Ben je als toezichthouder in dienst van een gemeente, dan geldt bij belediging artikel 267 wel, maar bij bedreiging en doxing niet; zie toezichthouder worden.

De video staat online: wat doe je?

Is gefilmd worden als beveiliger uitgelopen op een video die rondgaat, dan verdeel je de stappen zo tussen jou, je werkgever en de politie.

Die rapportage weegt zwaar, omdat je hem schrijft terwijl je het nog precies weet. Een filmpje begint pas als iemand op opnemen drukt; jouw verslag begint bij de melding, de eerste waarschuwing of het moment dat je de dief zag. Schrijf het zakelijk en volledig, zoals in rapportage schrijven als beveiliger. Heb je zelf een bodycam gedragen, dan zijn die beelden er misschien ook, en dan beslist je werkgever over het gebruik ervan.

Waarom je beter niet zelf reageert

De neiging is groot: jouw kant van het verhaal vertellen, onder de video of op je eigen account. Doe het niet. Daar zijn drie redenen voor.

1. Je hebt een geheimhoudingsplicht. Volgens artikel 13 van de Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus moet iedereen die voor een beveiligingsorganisatie werkt of heeft gewerkt, gegevens geheimhouden waarvan hij weet of redelijkerwijs moet vermoeden dat ze vertrouwelijk zijn. Details over de opdrachtgever, de procedures op je object of de persoon die je aanhield, horen daar al snel bij. Die plicht blijft gelden als je bij je werkgever weg bent. Hij geldt niet voor gegevens over een strafbaar feit die je aan de politie geeft (artikel 13 lid 3): bij een aangifte mag je dus alles vertellen wat met het strafbare feit te maken heeft.
2. Je kunt je eigen verhaal beschadigen. Alles wat je online zegt, kan later naast je rapportage worden gelegd. Een emotionele reactie om 2 uur ’s nachts leest in een gesprek met je werkgever of bij de politie heel anders.
3. Het houdt de video in leven. Een reactie van de beveiliger zelf is voor veel mensen de reden om te blijven kijken en te blijven delen.

Wil je dat jouw kant wordt verteld, laat dat dan lopen via je werkgever en de opdrachtgever. Die kunnen een feitelijke reactie geven zonder vertrouwelijke gegevens prijs te geven.

Wat je werkgever moet doen

Ook bij gefilmd worden als beveiliger heeft je werkgever een zorgplicht, en die geldt ook voor de nasleep van een incident.

Vraag je werkgever daarom concreet wat zijn agressiebeleid in jouw geval inhoudt en of je de komende diensten op hetzelfde object blijft. De cao Particuliere Beveiliging regelt niets specifiek over gefilmd worden of sociale media. De vakbonden hebben in hun voorstellen voor de nieuwe cao beveiliging wel een sectorbreed protocol voor agressie en geweld gevraagd, met opvang, nazorg, aangifte en schadeverhaal. Wat er nu in de cao staat, lees je in de cao Particuliere Beveiliging 2026.

Je werkgever mag je optreden wel beoordelen. Laat de beelden zien dat je te ver ging, dan kan dat gevolgen hebben voor je baan. Vraag in dat geval om een gesprek waarin je jouw kant kunt vertellen, neem je rapportage mee en lees wat er geldt bij ontslag in de beveiliging.

Een video van jezelf laten verwijderen

Een video helemaal van internet halen lukt zelden, maar je kunt de verspreiding wel beperken.

• Vraag de maker om de video weg te halen. Een verzoek op papier van het beveiligingsbedrijf wordt vaak serieuzer genomen, en jij blijft buiten het contact met de maker. Ben je herkenbaar en word je in de video beschuldigd of belachelijk gemaakt, dan kun je je beroepen op je portretrecht (artikel 21 Auteurswet): publiceren mag niet als jij daar een redelijk belang tegen hebt. Of dat zo is, weegt de rechter per geval af tegen de vrijheid van meningsuiting.
• Meld de video bij het platform. Alle grote platforms hebben een meldknop voor intimidatie, privacy en het delen van persoonsgegevens. Gaat het om je naam of adres, noem dat er dan expliciet bij. Via de AVG kun je ook om verwijdering van je persoonsgegevens vragen (artikel 17), al geldt er een uitzondering voor de vrijheid van meningsuiting.
• Vraag hulp bij online misbruik. De hulplijn van Offlimits helpt gratis en anoniem bij het laten verwijderen van online content en geeft advies. De Rijksoverheid verwijst daar ook naar in haar informatie over doxing.

Werk je in een drukke stad, met veel publiek om je heen, dan is de kans dat je gefilmd wordt het grootst. Wie in Amsterdam, Rotterdam of Eindhoven werkt in winkelgebieden of het uitgaansleven, doet er goed aan vooraf met zijn werkgever te bespreken wat de afspraak is als het gebeurt. Wat je daar verdient, reken je uit op salaris beveiliger.

Veelgestelde vragen over gefilmd worden als beveiliger